2026年9月23日をもって閉幕いたしました「“カフェ”に集う芸術家―印象派からゴッホ、ロートレック、ピカソまで」の会場内ショップ「Store1894」にて、7月25日に商品「ジェラティナ　デ　フルータス」（ゼリー、賞味期限2026年9月21日）をご購入されたお客様より、商品に不具合があるのではないか、とのご連絡を9月19日にいただきました。

お客様にご心配おかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在、販売者であるカカオサンパカ（CSJ株式会社）と当ストアにて、調査・確認を行っております。

当該商品をご購入されたお客様のうち、下記のような状態が見られ、商品について不安を感じられる場合は、販売者であるカカオサンパカまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【対象商品】
・「ジェラティナ　デ　フルータス」

・販売期間：2026年6月12日～9月19日

【商品の不具合例について】

・開封前にもかかわらず、砂糖のコーティングが溶け、ゼリーの形状が崩れている

・購入時に比べて、商品の色が大きく変化している

【ご対応方法】

・良品との交換またはご返金

【お問い合わせ先】
CSJ株式会社contact@cacaosampaka.jp

このたびは、ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。